ＩＳＯを認証してもなかなか効果が上がらない。 既に認証から６年も経過し今ではＩＳＯとは名だけで全くと言っていいほど機能していない。 ただ一部の人が維持管理し、社内では誰もＩＳＯを意識した取り組みは行っていない。 定期的な内部監査も監査報告書を…

最近よくこの言葉を耳にする。 又我々コンサルタント仲間でもよく話題となるるテーマである。 色々な面から考え、本当に統合マニュアルがお客様にとってメリットのあることが どうか、真剣に検討し、事にあたらないといけない。 弊社のホームページでも参考…

これまでＩＳＯを取得し、うまく活用して業績アップにつなげている企業が増加しています。 ところが一方、経営に活かせず、負担にすらなっている企業もあります。 活用できている企業と活用できていない企業の最大の要因は、活かせる企業風土（社風） が熟成…

よく聞かれることで 自社では過去から同じような不良（不適合）がでて困っている。 以下不適合と称します。 ＩＳＯ９００１の品質マネジメントシステムを取得すれば不適合がなくなるのか？ との質問を受けることがある。 弊社は答えます。「ＩＳＯを取得すれ…

ＩＳＯの規格の基本は顧客満足である。 そのために規格では色々の項目を明確にしマネジメントシステムを構築していくことになる。 具体的には品質方針を決めそれを目的・目標に落とし込みＰＤＣＡのシステムで運用する。 ＩＳＯが有効に機能しているところは…

ＩＳＯは顧客満足の規格である。 これは、あまりにも基本であり又最も重要なポイントである。 当然、ＩＳＯ関連の仕事に関わっている人（審査員、コンサルタント）にも言えることであり、 それを今一度、自分の胸に手を当てて振り返ってみなければならない。…