QMS,EMSの基礎理解

よくISOを取得した会社の人で、ＱＭＳとＥＭＳについてよく分からない
という質問を受けることがあります。
ＩＳＯの基本となる部分であり、簡単に説明しておきます。
１．ＱＭＳとは「品質マネジメントシステム」のことです。
　家庭での掃除や料理にもその家なりの手順が決まっているように、
企業でも何かの作業をするには決められた手順があり、
それらのルールは先輩から後輩へと伝えられてきたものです。
　しかし、このようにひとづてにて伝えられてきた手順は次第に
変化してしまいます。特定の個人に依存する体制ではなく、
誰がどの部署に配属されてもマニュアル通りに動くことで顧客の
要求する品質が保証できる体制となるようなシステムが
ＱＭＳ「品質マネジメントシステム」です。

２．ＥＭＳとは「環境マネジメントシステム」のことです。
　従来、環境問題は排煙や排水などによる地球的な問題が中心
でしたが、近年では地球温暖化やオゾン層の破壊など地球規模の
環境破壊がクローズアップされてきました。
　有害物質の排出規制等は、国家的・国際的に法制化
製品・活動・サービスの原料調達から製造・使用・廃棄などによる
環境への負荷を最低限に抑えるためのシステムが
ＥＭＳ「環境マネジメントシステム」です。

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